10 Kriterien, die kleine und mittelständische Unternehmen bei der Auswahl eines CRM-Systems berücksichtigen sollten

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Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sehen sich bei der Auswahl eines CRM-Systems (Customer Relationship Management) mit einer zunehmenden Anzahl von Wahlmöglichkeiten konfrontiert. Bei so vielen Optionen ist man schnell überfordert. Die Wahl des richtigen CRM-Systems ist jedoch entscheidend für den Erfolg. Das richtige CRM-System kann einem Unternehmen helfen, Prozesse zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern …

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