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Solutions

Endlich Durchblick dank DMS

Papierstöße auf Schreibtischen, Briefe, Rechnungen, Belege und andere Dokumente, die Aktenschränke und ganze Archivräume füllen – dieses Bild verliert mit fortschreitender Digitalisierung zunehmend an Aktualität. Das elektronische Dokument verdrängt physische Schriftträger in vielen Bereichen und hat die Dokumentenverwaltung bereits verschlankt. Zugleich hat die Digitalisierung jedoch auch neue Herausforderungen mit sich gebracht: Wie können digitale Dokumente …

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ERP und KMU –Passt nicht? Doch, das passt!

Hartnäckig hält sich der Mythos, ERP-Systeme seien lediglich etwas für große Unternehmen mit komplexen Geschäftsprozessen. Doch das ist ein Trugschluss, denn auch für mittelständische Unternehmen kann die Einführung eines ERP-Systems durchaus sinnvoll sein. Welche Vorteile die Einführung eines ERP-Systems haben kann und für welche Unternehmensformen sie besonders interessant sein könnte, möchten wir in diesem Artikel …

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VoIP-Telefonie im CRM. Ein starkes Tool für Vertrieb und Kundenbetreuung

Customer Relationship Management-Systeme haben die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, revolutioniert. Sie ermöglichen es Unternehmen, Kundeninteraktionen und -daten während des gesamten Kundenlebenszyklus zu speichern, zu verwalten und zu analysieren. Durch die Integration eines VoIP-Telefonsystems in ein CRM-System können Unternehmen ihre Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse weiter rationalisieren. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen …

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Kategorie Buchstabensuppe: API – Was eine Anwendungsprogrammierschnittstelle ist und wie sie ein CRM zum Supertool macht.

APIs sind aus modernen Software-Tools nicht mehr wegzudenken. Sie ermöglichen es Programmen und Anwendungen, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. In diesem Blog-Post wollen wir uns ansehen, wie APIs ein CRM in ein wahrens Super-Tool verwandeln können. Was ist eine API? API steht für Anwendungsprogrammierschnittstelle und ist ein Satz von Protokollen und Routinen für die …

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