CRM Archive - Seite 2 von 2 - New Digital World Partner

Microsoft PowerBI im CRM-System: Tiefgehende Analyse von Geschäftsprozessen

Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind für Unternehmen unverzichtbar, um ihre Interaktionen mit Kunden zu verwalten, Daten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Integration von Microsoft PowerBI, einem Datenvisualisierungs- und Business-Intelligence-Tool, in ein CRM-System kann Unternehmen noch tiefere Einblicke in ihre Abläufe verschaffen. PowerBI ermöglicht es Unternehmen, komplexe Daten in interaktive und visuell ansprechende …

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Wie von Geisterhand: Automatisierte Workflows im CRM

Ein Workflow im Customer Relationship Management (CRM) ist eine definierte Reihe von Schritten oder Aufgaben, die zur Unterstützung eines bestimmten Geschäftsprozesses oder -ziels automatisiert ablaufen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil eines CRM-Systems, da sie Unternehmen nachhaltig unterstützen, ihre Gesamteffizienz zu verbessern. Einer der Hauptvorteile von Workflows in CRM ist die Möglichkeit, bestimmte Prozesse zu automatisieren, …

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Cloud-basierte und On-Premise-CRM-Systeme – Ihre Vor- und Nachteile und für wen sich welches System mehr lohnt

Cloud, CRM, On-Premise

Wenn es um Customer Relationship Management-Systeme geht, stehen Unternehmen vor der Wahl, auf ein Cloud-basiertes oder On-Premise-System zu setzen. Beide haben ihre Vor- und Nachteile. Welches System sich für welches Unternehmen eher lohnen könnte, dem wollen wir in diesem Artikel nachgehen. Cloud-basierte CRM-Systeme Bei Cloud-basierten CRM-Systemen handelt es sich um Systeme, die auf den Servern …

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CRM als Schlüssel zu mehr Kundenzufriedenheit

CRM, Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde, und ein treuer Kunde kommt mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder zu Ihrem Unternehmen und empfiehlt es weiter. Aus diesem Grund suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Eine dieser Möglichkeiten ist der Einsatz eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems. Ein …

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