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Christian Schiffer

Must have – Digitales Buchhaltungstool

Jedes Unternehmen ist dazu verpflichtet, seine Geschäftsvorgänge vollständig und nachprüfbar zu verbuchen. Wenn das in Papierform und händisch geschieht, kann das sehr zeitaufwendig sein. Ein digitales Buchhaltungstool verspricht hier Abhilfe und wartet mit zahlreichen Vorzügen auf. Welche Vorteile ein digitales Buchhaltungstool bietet, warum es mittlerweile zu den Standarderweiterungen von CRM-Systemen gehört und worauf Sie bei …

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Projektmanagement-Tool – Planen und erfolgreich umsetzen

In mittelständischen Unternehmen sind Projektumfänge häufig eher überschaubar. Dennoch kann eine Projektmanagement-Tool sinnvoll sein, da dessen Funktionen einem Team bei der Planung und erfolgreichen Umsetzung des Projekts entscheidend helfen können. In diesem Artikel wollen wir uns genauer damit befassen. Was ist eigentlich ein Projektmanagement-Tool? Ein Projektmanagement-Tool (PM-Tool) ist eine Software-Anwendung, die entwickelt wurde, um bei …

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Endlich Durchblick dank DMS

Papierstöße auf Schreibtischen, Briefe, Rechnungen, Belege und andere Dokumente, die Aktenschränke und ganze Archivräume füllen – dieses Bild verliert mit fortschreitender Digitalisierung zunehmend an Aktualität. Das elektronische Dokument verdrängt physische Schriftträger in vielen Bereichen und hat die Dokumentenverwaltung bereits verschlankt. Zugleich hat die Digitalisierung jedoch auch neue Herausforderungen mit sich gebracht: Wie können digitale Dokumente …

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ERP und KMU –Passt nicht? Doch, das passt!

Hartnäckig hält sich der Mythos, ERP-Systeme seien lediglich etwas für große Unternehmen mit komplexen Geschäftsprozessen. Doch das ist ein Trugschluss, denn auch für mittelständische Unternehmen kann die Einführung eines ERP-Systems durchaus sinnvoll sein. Welche Vorteile die Einführung eines ERP-Systems haben kann und für welche Unternehmensformen sie besonders interessant sein könnte, möchten wir in diesem Artikel …

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Wie ein CRM den Onboarding-Prozess vereinfacht

Der Onboarding-Prozess kann für jedes Unternehmen eine komplizierte und zeitaufwändige Aufgabe sein. Mit Hilfe eines CRM-Systems kann dieser Prozess jedoch gestrafft und erheblich vereinfacht werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein CRM-System den Onboarding-Prozess reibungsloser, schneller und effektiver gestalten kann. Rationalisierte Datenerfassung Einer der größten Vorteile des Einsatzes eines CRM-Systems während des Onboarding-Prozesses besteht …

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Analytisch, operativ oder kollaborativ? Welcher CRM-Ansatz ist die beste Wahl für kleine und mittelständische Unternehmen?

Gefühlt gibt es CRM-Lösungen wie Sand am Meer, was aber nicht heißt, dass alle das Gleiche können. Es gibt unterschiedliche CRM-Ansätze, die sich in den funktionalen Schwerpunkten eines Systems widerspiegeln. Es ist wichtig, diese Ansätze und die eigenen Anforderungen zu kennen, damit sich die Einführung eines CRM im Unternehmen wirklich bezahlt macht. In diesem Artikel …

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Kosteneffizienter dank CRM

In der schnelllebigen Geschäftswelt suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Die Einführung eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems kann dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen, indem es die Interaktion mit Kunden, den Vertrieb und die Marketingmaßnahmen automatisiert und organisiert. CRM-Systeme haben sich im Laufe der …

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CRM-Einführung in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Ein kleiner Leitfaden

Customer Relationship Management (CRM)-Systeme haben sich in Unternehmen aller Größenordnungen etabliert, und das aus gutem Grund. Sie helfen Unternehmen bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten während des gesamten Kundenlebenszyklus. Die Implementierung eines CRM-Systems in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) kann jedoch eine Herausforderung darstellen, und ein erfolgreiches Ergebnis hängt von mehreren Faktoren ab. In …

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Microsoft PowerBI im CRM-System: Tiefgehende Analyse von Geschäftsprozessen

Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind für Unternehmen unverzichtbar, um ihre Interaktionen mit Kunden zu verwalten, Daten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Integration von Microsoft PowerBI, einem Datenvisualisierungs- und Business-Intelligence-Tool, in ein CRM-System kann Unternehmen noch tiefere Einblicke in ihre Abläufe verschaffen. PowerBI ermöglicht es Unternehmen, komplexe Daten in interaktive und visuell ansprechende …

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Wie von Geisterhand: Automatisierte Workflows im CRM

Ein Workflow im Customer Relationship Management (CRM) ist eine definierte Reihe von Schritten oder Aufgaben, die zur Unterstützung eines bestimmten Geschäftsprozesses oder -ziels automatisiert ablaufen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil eines CRM-Systems, da sie Unternehmen nachhaltig unterstützen, ihre Gesamteffizienz zu verbessern. Einer der Hauptvorteile von Workflows in CRM ist die Möglichkeit, bestimmte Prozesse zu automatisieren, …

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