Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde, und ein treuer Kunde kommt mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder zu Ihrem Unternehmen und empfiehlt es weiter. Aus diesem Grund suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Eine dieser Möglichkeiten ist der Einsatz eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems. Ein …

CRM als Schlüssel zu mehr Kundenzufriedenheit Weiterlesen »